Kleine Noordse glazen hanglamp

Over transport

1. Is de geselecteerde verzendservice van toepassing op mijn land en welke vervoerder is dat? Hoe lang duurt het voordat het aankomt?

Wij bieden gratis verzending naar de meeste landen. Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd.

Verzendmethoden:

(1) Gratis verzending:

• Vervoerder: DPD/EMS

• Kosten: Gratis

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

• Verzendtijd:

2 weken: De meeste Europese landen. Andere afgelegen landen hebben meer tijd nodig. - DPD: De meeste producten met een normale afmeting en gewicht.

2-4 weken: De meeste Europese landen. Andere afgelegen landen hebben meer tijd nodig. - EMS: Grote, maar lichte producten.

Overeenkomstige producten: Gespecificeerde producten (Voor details, zie SKU-informatie op elke productpagina)

Let op: Tariefvrij

(2) Snelle verzending: alleen beschikbaar naar Noorwegen, IJsland en Cyprus

Vervoerder: UPS/DHL Express

Kosten: € 100 per stuk

Verwerkingstijd: 1-2 weken

Verzendtijd: 5-7 dagen

Let op: bovenstaande informatie is slechts ter referentie. De verzendtijd voor hetzelfde land varieert per regio. We verbeteren onze service voortdurend en doen ons best om meer en betere vervoerders te vinden om mee samen te werken.
• We verzenden gratis naar de meeste landen (behalve IJsland). Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
• Als u nog vragen heeft of naar andere landen wilt verzenden, neem dan contact met ons op: [email protected]
>> Zie ons Verzendbeleid voor meer informatie.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.
Voor de meest recente verzendinformatie kunt u ook contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected].

Over retourneren en restituties

1. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling binnen 24 uur kosteloos annuleren. Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en factuur. We bevestigen uw bestelling en nemen binnen 24 uur contact met u op.

2. Wat als ik een beschadigd product ontvang?

Mocht u een beschadigd artikel hebben ontvangen, stuur dan binnen 48 uur na levering een e-mail naar [email protected] en voeg duidelijke foto's van de schade toe. We bieden u dan zo snel mogelijk een passende oplossing.

3. Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Na ontvangst van uw retourzending kan het tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag is teruggestort op uw oorspronkelijke rekening (PayPal: 1-2 dagen). Mocht u nog steeds problemen ondervinden met de terugbetaling, neem dan contact met ons op via [email protected].

>> Zie ons Retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.

Over het product

1. Meubelproducten

Let op: Vanwege de maatwerkproductie van grote meubels wordt uw bestelling naar verwachting binnen 6-8 weken geleverd. Bestellingen van kleine meubels worden binnen 2-4 weken geleverd. Bedankt voor uw geduld, we doen ons best om u een hoogwaardige service te bieden! Neem contact met ons op via [email protected] als u vragen heeft.

2. Zit er garantie op het product?

Voor meubelproducten geldt een beperkte garantie van 60 dagen. Neem contact met ons op als u nog vragen heeft.

3. Moet het meubelstuk in elkaar gezet worden?

Ja, het meubelstuk moet gemonteerd worden. Het wordt geleverd met gedetailleerde instructies en al het benodigde gereedschap.

4. Kan ik de kleur of het ontwerp van het product aanpassen?

Ja, we bieden maatwerkopties voor bepaalde meubelstukken. Neem voor meer informatie contact op met ons verkoopteam via [email protected].